Es gab ein größeres update beim KLUBRAUM wodurch die logins ungültig wurden.
Einfachste Lösung:
Wenn ihr euch versucht einzuloggen, klickt auf "Login-Link anfordern".
Verwendet die gleiche email Adresse wie früher.
Ihr bekommt dann eine mail mit einem "Jetzt einloggen" und alles ist wieder gut.
Alternativ kann eine neue Beitrittsanfrage gestellt werden, kommt aber auf das gleiche raus.
detaillierte Beschreibung:
Hallo!
Nach Monaten harter Arbeit, haben wir heute unsere neue Klubraum-Infrastruktur live gebracht. Das neue "Backend" ist nicht nur schneller, performanter und sicherer, sondern ermöglicht uns vor allem auch eine schnellere Weiterentwicklung von Klubraum.
Leider mussten wir dabei einen Sicherheitsschlüssel tauschen, da der alte Schlüssel nicht den neuen (höheren) Anforderungen genügte. Dies hat zur Folge, dass alle Logins ungültig wurden. Sofern noch nicht geschehen, müsst ihr euch einmalig neu einloggen.
Am einfachsten geht das über die Anforderung eines Login-Links. Falls ihr ein Passwort gesetzt habt, könnt ihr natürlich auch dieses verwenden. Weitere Infos zum Login findet ihr auf unserer Support-Seite:
https://support.klubraum.com/erste-schritte/login
Wichtig für Admins: Es müssen hierfür keine neuen Einladungen an eure Mitglieder verschickt werden.
Leider verlieren in diesem Zuge auch alle Beitrittslinks ihre Gültigkeit. Solltet ihr aktuell einen Beitrittslink im Einsatz haben, müsstet ihr diesen neu erstellen.
Ihr verwendet das WordPress-Plugin für Mitgliedschaftsanfragen auf eurer Webseite oder die iFrame-Einbindung? Auch hier müsst ihr leider neue Tokens erzeugen.
Wir hätten euch (und uns) das ganze sehr gerne erspart und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen! Die moderne Welt der Software ist leider manchmal sehr komplex...
Bei Fragen oder wenn ihr Hilfe benötigt, wendet euch gerne jederzeit an unseren Support unter support@klubraum.com
